سياسة الخصوصية لمنصة شظظظd

شظظظd هي منصة رقمية متميزة تقدم منتجات الألعاب، وبطاقات الهدايا، والاشتراكات، والبرمجيات، والتسليم الرقمي الفوري.

تعمل شظظظd مع موردين موثوقين وبوابات دفع وشركاء تقنيين لتنفيذ الطلبات وتشغيل المنصة السحابية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر منظومة شظظظd، بما في ذلك:

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التي تديرها أطراف ثالثة بشكل مستقل، حتى إذا تم الوصول إليها من خلال روابط موجودة على منصة 9Ducks.

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن أن تحدد شخصًا طبيعيًا بشكل مباشر أو غير مباشر، وقد تشمل:

نقوم بجمع البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو الشراء أو التواصل مع الدعم، وكذلك تلقائياً من خلال تفاعلاتك مع المنصة.

تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات دفع خاضعة للرقابة ومتوافقة مع معايير PCI-DSS. لا تخزن شظظظd أرقام PIN الحساسة أو أرقام البطاقات الكاملة على خوادمها الرئيسية.

بالنسبة لوكلاء الجملة والتجار، قد نجمع بيانات السجل التجاري، ونطاقات الأعمال، وبيانات الدفع، ووثائق الهوية للامتثال لمكافحة الاحتيال.

نقوم تلقائياً بجمع عناوين IP، وأنواع المتصفحات، وأنظمة التشغيل، والطوابع الزمنية للجلسات، وسجلات التفاعل مع الصفحات لضمان الأمان ومنع الوصول الاحتيالي.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على مصادقة المستخدم وسلال التسوق وتفضيلات العملة والدولة ورموز الأمان.

نعالج البيانات بناءً على الضرورة التعاقدية (تنفيذ الطلبات)، والامتثال القانوني (مكافحة غسيل الأموال)، والمصالح التجارية المشروعة (أمان المنصة وأداؤها).

نشارك بيانات تشغيلية محدودة فقط مع الشركاء الضروريين: بوابات الدفع، والموردين الرقميين المباشرين للتنفيذ، ومستضيفي البنية التحتية السحابية.

لا تقوم شظظظd ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأي شركات تسويق خارجية تحت أي ظرف من الظروف.

نحن لا نطلب أو نجمع بيانات شخصية حساسة مثل المعتقدات السياسية، أو الحالة الصحية، أو الخلفية الدينية، أو السجلات البيومترية.

لمنع الاحتيال في استرداد المدفوعات والاستخدام غير المصرح به للبطاقات، قد نطلب إثبات الهوية أو ملكية البطاقة للطلبات المشبوهة أو ذات القيمة العالية.

نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة (HTTPS/TLS)، وكلمات مرور مشفرة، وقواعد بيانات متعددة المستأجرين معزولة، وجدران حماية صارمة، وتدقيقات أمنية منتظمة.

يجب على المستخدمين استخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل التحقق بخطوتين (2FA)، وتجنب مشاركة بيانات الاعتماد، وإخطار الدعم فوراً في حال الاشتباه في أي اختراق.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أن حسابك نشط ووفقاً للمتطلبات القانونية للاحتفاظ بالسجلات المالية.

نظراً لبنيتنا التحتية السحابية العالمية، قد تتم معالجة البيانات بأمان عبر خوادم دولية مع ضمان البنود التعاقدية القياسية المناسبة.

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو نقلها، أو تقييدها، أو طلب مسحها، وفقاً للمتطلبات التنظيمية المعمول بها.

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة عنك عبر التواصل مع فريق حماية البيانات مع إثبات ملكية الحساب.

يمكنك تحديث بيانات الاتصال وملفك الشخصي مباشرة من صفحة الملف الشخصي للعميل أو من خلال التواصل مع الدعم.

يمكنك طلب إلغاء تنشيط الحساب وحذف السجلات الشخصية عندما لا يكون الاحتفاظ المستمر بها مطلوباً بموجب القوانين المالية أو مكافحة الاحتيال.

عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإعلانات في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإخبارية.

لا يتم توجيه شظظظd للأطفال دون سن 18 عاماً دون موافقة وإشراف الوالدين أو الوصي القانوني.

قد ترتبط منصتنا بمواقع دفع خارجية أو ناشري ألعاب بسياسات خصوصية مستقلة، وننصح بمراجعة شروطهم الخاصة.

يلتزم جميع المقاولين والموردين التقنيين المرتبطين بـ شظظظd تعاقدياً بالحفاظ على معايير سرية وحماية بيانات مماثلة.

يتم تسجيل معاملات API وطلبات الشركاء الآلية مع عناوين IP وتوقيعات الرموز المميزة لضمان إمكانية التدقيق والامتثال الأمني.

يتم الاحتفاظ بسجلات الخادم مؤقتاً لتشخيص المشكلات الفنية، ومنع هجمات حجب الخدمة (DDoS)، وضمان سلامة المنصة.

في حالة حدوث اختراق مؤكد للبيانات يؤثر على الحقوق الشخصية، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات التنظيمية وفقاً للقانون.

إذا قمت بتقديم بيانات تتعلق بمستلم (مثل معرف حساب اللعبة أو علامة اللاعب للشحن المباشر)، فإنك تؤكد أن لديك الإذن لتقديم هذه المعلومات.

أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة بيانات الاتصال المسجلة لضمان تسليم الطلبات واسترداد الحساب بسلاسة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وتدخل التحديثات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة.

تُفسر هذه السياسة وفقاً لأطر الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في التجارة الرقمية الدولية.

إذا كان لديك سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق حماية البيانات مع كتابة 'طلب خصوصية' في عنوان الرسالة.

إذا كنت تعتقد أن التعامل مع بياناتك لم يتم بالشكل المطلوب، يمكنك التواصل معنا أولاً لحل المشكلة، كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

باستخدام شظظظd، أو إنشاء حساب، أو إتمام عمليات شراء رقمية، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.